総則

定義

本項目では、本ポリシー内で使用する主要な用語の意味を説明します。用語の定義は内容を理解するためのものであり、特に断りのない限り日本国内法に基づく意味合いで用います。

個人情報とは、特定の個人を識別できる情報を指します。氏名、住所、電話番号、メールアドレス、生年月日、本人確認書類に含まれる情報、その他単独または組合せにより個人が特定され得る情報を含みます。

「処理」とは、収集、記録、整理、保存、検索、参照、使用、開示、削除等、個人情報に対するあらゆる操作を意味します。当社はサービス提供に必要な範囲で適切に処理を行います。

利用者とは、当社のサービスを利用する個人または法人の代表者を含むすべての利用者を指します。売主・買主・その代理人・問い合わせ者等が含まれます。

サービスとは、当社が提供する不動産活動に関わる手続き支援、書類作成、登記支援、調整業務、情報提供等を含む一連の業務およびウェブサイト（FudoNewDeal.info）を指します。

クッキーとは、ウェブサイト訪問時に利用者の端末に保存される小さなデータで、セッション管理や利用状況の分析、利便性向上のために使用されます。クッキーにより個人を直接識別することは通常ありませんが、組合せにより識別され得る情報が含まれる場合があります。

収集する情報

当社はサービス提供に必要な範囲で以下の情報を収集します。収集は利用目的の範囲内で行い、目的外利用は原則行いません。

利用目的

当社が収集した個人情報は、以下の目的で利用します。利用は目的達成に必要な最小限の範囲に限定します。

• 契約の履行および不動産活動手続きの実施（書類作成、登記手続き等）
• 本人確認、身元確認および不正行為の防止
• 利用者との連絡・通知（重要なお知らせ、手続きの進捗連絡等）
• サービス改善のための利用状況分析および品質管理
• 法令遵守および公的機関からの照会への対応
• 請求・決済処理および会計記録の保持
• 利用者から明示的な同意を得た場合のマーケティング情報の提供
• トラブル対応、苦情処理および紛争解決のための利用

法的根拠

当社は、個人情報の取扱いに関して適用される法令・規制に基づき処理を行います。処理の法的根拠としては契約の履行、法的義務の遵守、利用者の同意、正当なメリットの追求等が該当する場合があります。

• 契約の履行のために必要な処理（活動のための情報交換等）
• 利用者の明示的な同意に基づく処理（マーケティング等）
• 法令に基づく義務の履行（税務・公的機関への報告等）
• 当社の正当なメリットのための処理（サービス改善、安全管理等）

クッキーについて

当社のウェブサイトではクッキーおよび類似技術を利用して、アクセス解析、利便性向上、セッション管理を行います。クッキー設定はブラウザ側で管理することも可能です。

クッキーには、当社が発行するファーストパーティクッキーと、外部プロバイダが発行するサードパーティクッキー、セッション型と持続型があります。それぞれ用途と保存期間が異なります。

使用目的に応じて分類すると、必須（機能）クッキー、分析・パフォーマンスクッキー、広告・ターゲティングクッキーに分けられます。必須クッキーを無効にするとサービスの一部が利用できない場合があります。

クッキーの管理はブラウザの設定で行えます。ブラウザでクッキーを拒否または削除することにより、クッキーの受け取りを制限できますが、その場合ウェブサイトの一部機能に影響が出る可能性があります。

クッキーポリシーを確認する

情報の共有

当社は業務遂行に必要な範囲で第三者に情報を提供する場合があります。共有先および目的は以下の通りです。

• 業務委託先（ITサービスプロバイダ、書類管理、事務代行等）への提供
• 活動相手（不動産仲介会社、買主・売主の代理人等）への必要情報の提供
• 決済処理業者や与信確認のための外部機関への提供
• 法令に基づく照会への対応として公的機関へ提供
• 紛争解決や権利保護のための法的助言を行う弁護士等専門家への提供
• 事業譲渡等の企業再編に伴う情報の引継ぎ（該当する場合）

国際的なデータ転送

業務上必要となる場合、利用者情報を海外の受託者へ転送することがあります。転送先では適用法令が日本と異なる可能性があるため、適切な保護措置を講じます。

具体的な保護措置としては、相手先との間での契約締結、標準契約条項の採用、暗号化技術の利用等を行い、個人情報の安全性を確保するよう努めます。

データ保持期間

当社は、利用目的に応じて合理的な保存期間を定め、目的達成後は適切に消去または匿名化します。ただし、法令により一定期間の保存が義務付けられる場合はその期間保持します。

アカウント関連情報は、アカウントが有効な期間中および法令で定められた保存期間（会計・税務関連等）に従って保持します。不要になった情報は順次削除または匿名化します。

メールやお問い合わせ内容等の通信記録は、対応履歴管理および紛争対応のために一定期間保持します。保存期間は目的や法令に応じて変動しますが、通常は数年単位での保持となる場合があります。

アクセスログやシステムログは、運用・障害対応・セキュリティ監査の観点から一定期間保存します。保存期間は運用上必要な最小限の期間とし、不要になったログは削除します。

利用者からの削除依頼や権利行使に基づき、該当情報の消去を検討します。ただし、法令に基づく保存義務や他者の権利保護のために削除できない場合があります。バックアップやログに残るデータは復元可能性の観点から即時削除されない場合があります。

情報の安全管理

当社は個人情報の漏えい、改ざん、紛失を防ぐために技術的・組織的な安全管理措置を講じます。リスク評価に基づく対策を実施し、従業員教育を定期的に行い、外部委託先にも同等の水準を求めます。

• アクセス権限の管理とログ監査、権限付与の最小化
• データの暗号化、通信のTLS等による保護、定期的な脆弱性診断
• 従業員への教育・監督、秘密保持契約の締結、委託先管理

利用者の権利

利用者は当社に対して本人情報に関する一定の権利を行使できます。行使に際しては本人確認をお願いする場合があります。

• 開示請求（自己に関する個人情報の内容の確認）
• 訂正・追加・削除の請求（不正確な情報の是正等）
• 利用停止・消去の請求（法令に基づく場合）
• 第三者提供の停止請求（提供記録がある場合等）
• 同意の撤回（同意に基づく処理について）
• データポータビリティの要求（対応可能な範囲で提供）
• 異議申立て（正当な権利に基づく処理に関する異議）
• 監督機関への苦情申立て（日本国内の窓口等）

権利行使の手続き

権利行使を希望される場合は、[email protected] 宛てまたは上記の問い合わせ先にご連絡ください（メールアドレスは連絡用の例として記載し、実際の連絡手段は当社サイト記載の方法に従ってください）。請求の受理後、本人確認を行った上で、内容を確認し対応方針をお知らせします。状況により追加情報の提供をお願いする場合があります。可能な範囲で迅速に対応しますが、法的義務や技術的制約により対応が制限される場合があります。

[email protected]

個人情報に関する請求（開示、訂正、削除等）には、受領後原則として14日以内に対応方針をご案内します。追加確認や第三者との調整が必要な場合は、その旨と見込み期間を速やかにご連絡します。手続きの進捗はお問い合わせ先で確認できます。

適用法令と準拠

FudoNewDeal は、EU市民等に適用されるデータ保護法（GDPR）に基づく対象者の権利を尊重します。該当する場合、データの取扱いや権利行使について合理的な範囲で対応します。詳細は以下の各項目をご参照ください。

• アクセス権：当社が保有する個人データの内容と処理目的について情報提供を請求できます。
• 訂正権：不正確または不完全な個人データの修正を求めることができます。
• 消去権：法的根拠がある場合、個人データの削除を要求できます。ただし、法令上の保存義務がある場合は対応できないことがあります。
• 処理制限権：特定の条件下で個人データの処理を制限するよう請求できます。
• データポータビリティ権：機械可読な形式で個人データの提供を求め、別のサービス提供者への移行に利用できます。
• 異議申し立て権：特定の処理（ダイレクトマーケティング等）に対して異議を申し立てることができます。

EU圏内の監督当局に関する相談や苦情は、居住国のデータ保護監督機関にお問い合わせください。当社も協力しますので、ご希望の際は当社お問い合わせ窓口へご連絡ください。

マーケティングとプロモーション

FudoNewDeal は、物件情報やサービス案内などのマーケティング情報を、メールや電話、郵送で提供する場合があります。配信する情報は利用目的に基づき最小限に留め、受取人の利便性を重視して選定します。

マーケティング配信の停止は、各メール内の配信停止リンクから、または下記のお問い合わせ先にご連絡いただければ対応します。住所：〒939-0514 富山県富山市水橋稲荷町2丁目16番地10号、電話：+817062771805、事業者番号：4440950152396。

子どもの情報について

FudoNewDeal のサービスは主に成人を対象としています。18歳未満の方の個人情報を収集する場合は、保護者の同意が必要である旨を確認のうえで適切に対応します。保護者の方からの問い合わせには速やかに対応します。

第三者リンクについて

サイト上には第三者のウェブサイトへのリンクが含まれる場合があります。外部サイトのプライバシー慣行やコンテンツについては当社の管理対象外であり、それらの利用に伴うリスクは利用者ご自身の責任となります。